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Programmes de formation au service après-vente de Honda Canada |
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- Les techniques téléphonques pour les conseillers techniques et le personnel de comptoir
- Les techniques de coaching pour les directeurs du service après-vente
- Les techniques interpersonnelles
- Les techniques interpersonnelles avancées
- Les techniques interpersonnelles pour les réceptionnistes et les caissiers(ères)
- La vente des caractéristiques, avantages et bénéfices pour les conseillers techniques
- Le marketing des opérations fixes
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